1. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات صاحب النشاط: الاسم، رقم التواصل، بيانات النشاط والحساب، ومعلومات الاشتراك والمراسلات.
- بيانات أعضاء برامج الولاء: مثل الاسم ورقم الجوال وسجل الزيارات والنقاط والمكافآت التي يضيفها أو يديرها النشاط المشترك.
- بيانات الاستخدام التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الأعطال والأمان.
- ملفات الارتباط والتحليلات: يستخدم الموقع أدوات مثل Google Analytics لفهم استخدام الموقع وتحسين أدائه. وقد تستخدم هذه الأدوات ملفات ارتباط أو معرّفات تقنية وفق إعداداتها وسياساتها.
- الكاميرا ورمز QR: قد تُستخدم كاميرا الجهاز لمسح رمز QR عند تشغيل خصائص معينة. لا تهدف حصيل إلى حفظ صورة الكاميرا ضمن هذه العملية.
2. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات وبرامج الولاء، احتساب الزيارات والمكافآت، تقديم الدعم، تحسين الخدمة وقياس أداء الموقع، حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام، التواصل بشأن الخدمة، والوفاء بالمتطلبات النظامية.
3. الأساس النظامي
نعالج البيانات وفق المسوغ النظامي المنطبق على كل حالة، ومن ذلك موافقة صاحب البيانات، تنفيذ العلاقة التعاقدية، الوفاء بالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات.
4. مشاركة البيانات والمعالجون
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك القدر اللازم منها مع مزودي الاستضافة والدعم الفني والتحليلات وغيرهم من مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل المنصة، أو مع الجهات المختصة عندما يقتضي النظام ذلك. وقد تعالج بعض الخدمات التقنية البيانات خارج المملكة، وعند انطباق ذلك نتعامل معها وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
5. مسؤولية النشاط المشترك
يلتزم النشاط المشترك باستخدام بيانات عملائه لأغراض برنامج الولاء وبطريقة نظامية، وتقديم الإشعارات والحصول على الموافقات اللازمة عند وجوبها، وعدم إدخال بيانات لا يملك صلاحية معالجتها.
6. الاحتفاظ والإتلاف
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة، أو لتنفيذ العلاقة التعاقدية، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة. وبعد انتهاء الحاجة إليها تُحذف أو تُتلف بطريقة آمنة ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
7. حماية البيانات
نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الحماية المطلقة.
8. حقوق صاحب البيانات
وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، ومع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية، يحق لصاحب البيانات أن يعلم بطريقة المعالجة، وأن يصل إلى بياناته ويطلب نسخة منها، وأن يطلب تصحيحها أو تحديثها أو إكمالها، وأن يطلب إتلافها، وأن يرجع عن موافقته عندما تكون الموافقة هي المسوغ النظامي للمعالجة.
9. بيانات الأطفال
الخدمة موجهة للأنشطة التجارية وليست مصممة ليستخدمها الأطفال بصورة مستقلة. وعلى النشاط مراعاة المتطلبات النظامية الخاصة عند التعامل مع بيانات القاصرين.
10. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.
11. التواصل وممارسة الحقوق
للاستفسار أو تقديم طلب متعلق بالبيانات، تواصل معنا عبر واتساب على 0579239320. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.
آخر تحديث: 8 أغسطس 2026م.