بطاقة الولاء في حصيل ليست تطبيقًا مقنّعًا من متجر التطبيقات. هي بطاقة باسم محلك وشعاره داخل Apple Wallet وGoogle Wallet على الأجهزة المتوافقة. العميل يضيفها بعد التسجيل؛ والآيفون والأندرويد مغطّيان ضمن هذا النموذج.
تجربة 14 يومًا مجانًا بدون بطاقة بنكية، ثم 49 ريالًا شهريًا أو 390 ريالًا سنويًا.
معظم العملاء يحملون جوالًا، وكثير منهم يضعون فيه بطاقات أخرى. المحفظة مكان مألوف: فتح سريع، بطاقة ظاهرة، دون مساحة تطبيق جديد أو حساب منفصل للمحل. للتاجر: تقليل فقدان الورق، وبطاقة «في الجيب الرقمي» بهويتك، وفرصة تذكير مرتبطة بالسلوك — مع التحفّظ أن ظهور التنبيه يعتمد على المحفظة والجهاز.
اسم وشعار وألوان ضمن قالب التجهيز — مع إشارة صغيرة لحصيل كمزود للنظام.
Apple Wallet وGoogle Wallet على الأجهزة المتوافقة؛ التشغيل برقم الجوال إن تعذّرت الإضافة.
تسجيل + كاشير + لوحة — المحفظة قناة عرض، وليست الدفع من بطاقة الولاء.
يمسح QR التسجيل أو يفتح رابط محلك، يكمل التسجيل ببياناته الأساسية، ثم يظهر خيار إضافة البطاقة إلى المحفظة المتوافقة على جهازه. بعد الإضافة يرى اسم المحل والرصيد والتقدم نحو المكافأة وفق برنامجه.
إن تعذّرت الإضافة أو لم يرغب فيها: رقم الجوال يكفي للتشغيل اليومي عند الكاشير. الحساب لا يختفي لأن البطاقة لم تُحفَظ في المحفظة. إن أردت التركيز على رفض التحميل: برنامج ولاء بدون تطبيق. وللنظرة العامة: بطاقة ولاء رقمية.
ما يبقى واحدًا: التسجيل، هوية المحل على البطاقة، إدارة الرصيد من لوحتك، والمسح أو البحث برقم الجوال عند الزيارة.
ما قد يختلف: اسم المحفظة (Apple Wallet على أجهزة آبل المتوافقة، Google Wallet على أجهزة أندرويد المتوافقة)، وشكل الإشعار وسرعة تحديث عرض البطاقة حسب الجهاز والإعدادات. لا نفصّل سياسات أبل أو جوجل هنا؛ يكفي أن العميل يحتاج محفظة مدعومة على جهاز متوافق.
تظهر البطاقة بهوية نشاطك (شعار وألوان ضمن قالب التجهيز)، مع إشارة صغيرة إلى حصيل كمزود للنظام — لا يستبدل اسم محلك باسم حصيل كعنوان أساسي للبطاقة. حسب نوع البرنامج قد يظهر للعميل رصيد الأختام أو النقاط أو معلومات العضوية/الاشتراك ذات الصلة.
الأختام والنقاط والعضويات يمكن أن تمر عبر نفس قناة المحفظة؛ اختر النوع عند التجهيز. للتفاصيل: بطاقة أختام رقمية، مقاهي، مطاعم. قرب المكافأة جزء من وضوح التجربة: العميل يرى تقدمه بدل السؤال في كل زيارة.
بعد تسجيل العملية عند الكاشير يتحدّث الرصيد في النظام، وتنعكس البطاقة في المحفظة بعد المزامنة. صِغ التوقع هكذا: «يتحدّث الرصيد بعد تسجيل العملية» — دون وعد فوري مطلق على كل شبكة وكل جهاز.
هل توصل إشعارات العروض دائمًا؟ لا. يعتمد الظهور على دعم المحفظة وإعدادات إشعارات الجهاز. تنبيه الموقع عند الاقتراب مذكور في حصيل مع عبارة «وفق دعم المحفظة» — لا نقوّيه إلى «البطاقة تظهر تلقائيًا دائمًا عند المرور». للتذكير والعودة: زيادة عودة العملاء.
المحفظة قناة عرض وحفظ للعميل. البرنامج الكامل يشمل: صفحة/رمز تسجيل باسم محلك؛ شاشة كاشير لإضافة الزيارة وصرف المكافأة؛ ولوحة لمتابعة العملاء والمكافآت والرسائل ضمن المتاح. لا تشمل حصيل الدفع من بطاقة الولاء ولا اختلاق ميزات غير موجودة في المنتج.
قبل الإطلاق جرب دورة كاملة داخليًا: تسجيل تجريبي، إضافة للمحفظة على جهاز آيفون وجهاز أندرويد إن توفر، إضافة رصيد أو ختم من شاشة الكاشير، ثم التأكد أن العرض على البطاقة مفهوم للموظف قبل وضع QR أمام العملاء. إن بدأت من الصفر: كيف تبني برنامج ولاء.
افتح تجربة التاجر من /start/ وشاهد البطاقة وتحديث الرصيد بنفسك — 14 يومًا مجانًا بدون بطاقة بنكية، ثم 49 ريالًا شهريًا أو 390 ريالًا سنويًا (الأسعار).
أرسل شعار محلك لنجهّز معاينة البطاقة: واتساب حصيل.
يمسح رمز محلك أو يفتح الرابط.
ينشئ حسابه في برنامج الولاء.
يختار Apple Wallet أو Google Wallet على جهاز متوافق.
مسح البطاقة أو البحث برقم الجوال عند الكاشير.
نعم. لا يدفع العميل شيئًا لإضافة بطاقة الولاء إلى Apple Wallet أو لاستخدامها ضمن برنامج محلك.
نعم على أجهزة أندرويد المتوافقة مع Google Wallet. نفس فكرة البطاقة بهوية المحل والرصيد؛ قد يختلف شكل الإشعار والتحديث حسب الجهاز.
يحتاج العميل محفظة مدعومة على جهاز متوافق ليضيف البطاقة. لا نفصّل هنا سياسات أبل أو جوجل لحسابات المتجر؛ إن تعذّرت الإضافة يبقى التشغيل برقم الجوال بعد التسجيل.
لا. تتحدّث البطاقة بعد تسجيل العملية في النظام، أما ظهور إشعار على الشاشة فيعتمد على المحفظة وإعدادات الجهاز — وليس مضمونًا بنسبة 100% لكل عميل.
تظهر البطاقة بهوية نشاطك (الاسم والشعار ضمن التجهيز)، مع إشارة صغيرة إلى حصيل كمزود للنظام — لا تُستبدل هوية المحل بهوية حصيل كعنوان أساسي.
يمسح رمز البطاقة أو يبحث عن العميل برقم الجوال من شاشة الكاشير، ثم يسجّل الزيارة أو يصرف المكافأة وفق البرنامج المفعّل. وجود البطاقة مفتوحة من المحفظة يسهّل المسح؛ ورقم الجوال بديل جاهز.
بدون بطاقة بنكية للتجربة، ثم 49 ريالًا شهريًا أو 390 ريالًا سنويًا.